Notre démarche qualité

Encrée dans l’histoire du GEST 05, la démarche qualité a été initiée dès 2005 !

Nos équipes ont vu très tôt l’opportunité de cette démarche pour harmoniser les pratiques, d’abord entre médecins, puis au niveau des équipes techniques.

Cette démarche s’est depuis étoffée pour structurer l’ensemble du fonctionnement du GEST05 autant dans ses activités de production de service, dans le pilotage de ses activités que dans la maîtrise de ses processus transversaux.

GESTION DES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Un haut niveau de qualité passe – aussi – par une procédure de gestion des plaintes et réclamations transparente et aussi efficace que possible. C’est pourquoi vous pouvez nous adresser toutes vos plaintes ou réclamations via le formulaire ici  . Elles seront traitées par notre Comité de Pilotage Qualité et une réponse vous sera systématiquement apportée dans les meilleurs délais par la Direction.

CERTIFICATION

Fort de sa certification AMEXIST en 2014, le GEST 05 poursuit son œuvre pour obtenir le nouveau label de certification AFNOR SPEC 2217 à l’horizon 2025.